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今天 接到了我人生中的第一份投訴單
爲何單位是份？ 因為共有5張！
同一位病患在3分鐘內寫了5張各式內容的投訴 想必他非常憤怒
投訴的理由是"醫師看診太慢"
以前我只聽說過抱怨醫師看診太快太草率 從沒想過看診太慢也會令病患不悅
喔 因為他是在外面等的人不是在裡面被看的⋯
這位仁兄從一來就在候診區抱怨
頻頻問跟診護士到要等多久？裡面是在睡覺嗎？
後來甚至在我還在看診時用力打開門
很兇的跟護士說"健保卡還我我不等了"然後摔門
為了投訴編造故事
什麼等2小時只跳5號 沒人跟他說明 之類的根本不是事實
看診太慢應該貼公告 大家不是吃飽閒閒沒事可以在那裡等
甚至叫我"醫術差就回去重唸"
我看診速度一向不快 因為目前病人量並不算非常多
加上有些病人大老遠來 在能力範圍內我總希望可以好好跟病人解釋病情
大多數病人都能體諒 或是提早掛號減少等待時間
但不管如何 有1號也有40號 當你是40號就是要等
這到底有什麼好爭論的？
你去排隊吃人氣餐廳時 會吵著要插隊或投訴前面的人吃太慢嗎？
你以為我喜歡看很慢？誰不想早點下班當我傻了？
我花那麼多時間解釋那麼多累的要命 然讓你投訴我看診太慢回去重唸？
去你的！我今天非常不爽！
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